Při nákupu...

Nakupování v eshopu Drogerie ZDE je velmi jednoduché. Zboží, které je skladem je možné ihned vložit do košíku a postupovat dle kroků v košíku k dopravě, platbě a vyplnění doručovacích údajů. Pokud byste měli k nákupu jakýkoliv dotaz a to vč. dotazů na produkty, tak se neváhejte obrátit na naši zákaznickou linku, email a nebo online podporu na chatu. Naši kolegové ze zákaznické linky jsou proškoleni a našemu sortimentu drogerie opravdu rozumí.

Připravili jsme pro vás také tříminutové video, které vás procesem objednávky provede:

Pokud máte slevový kód a to jakýkoliv, tak ho uplatníte v košíku. Stačí kliknout na košík a v přehledu objednávky uvidíte políčko "Slevové kupony" tam kliknete na značku "+" a napíšete nebo zkopírujete Váš poukaz. Požadovaná sleva je ihned uplatněna. Na podrobný návod s krátkým videem se můžete mrknout tady. Věrnostní a bonusové poukazy mohou získat jen zákazníci s registrací, kteří odebírají pravidelně newsletter.

Ano, osobní odběr zboží je možný v naší kamenné prodejně Drogerie ZDE na adrese U Prioru 804/3, Praha 6. Jakmile kolegové ve skladu zboží připraví, tak Vám přijde email s informací, že je objednávka připravena k vyzvednutí. Pokud nejste z Prahy, tak si můžete zboží nechat zaslat na výdejní místa Zásilkovny (přes 3 500 míst), WE|DO nebo DPD. V místě přijímáme platební karty i hotovost.

Nemusíte! Pokud se však registrujete, tak získáte nejrůznější výhody! Registrovaní uživatelé mají možnost různých cenových akcí, dostávají informace o sortimentu předem a patří do naší rozsáhlé rodiny :) Informace do emailu však dostáváte maximálně jednou týdně, ani nám se nelíbí, když nás někdo "bombarduje" nabídkami do emailu každý druhý den ;). Při nákupu bez registrace musíte vždy vyplnit všechny doručovací údaje.

Jakmile Vaši objednávku evidujeme, tak na ni začneme ihned pracovat. Každý den expedujeme objednávky přijaté do 12 hodiny. Průměrný čas dodání objednávky je druhý až třetí den od objednávky. Velmi často se však stává, že jeden den objednáte a druhý den Vám zboží dodáme. Snažíme se zboží expedovat opravdu rychle. Pokud na objednávku čekáte déle nežli 3 dny, tak nás kontaktujte a my ji prověříme. Zdržení expedice může nastat v předvánočním prodeji nebo při speciálních událostech. Pokud dochází ke zdržení, tak zákazníky ihned informujeme. Naším cílem je rychlá expedice.

Ano, nákup na fakturu je možný. Pokud nakupujete pro firmu, tak Vám je faktura po vyplnění fakturačních údajů vystavena vždy. Nákup na fakturu se splatností je také možný, ale není automatický. Nákup na fakturu se splatností je vždy po schválení obchodním oddělením a je nutné o něj požádat na emailu velkoobchod@drogeriezde.cz Pro veřejné a neziskové instituce (školy, školky, jídelny, úřady apod...) nabízíme nákup na fakturu se splatností ihned. Stačí mít registraci v eshopu Drogerie ZDE a požádat o přidělení této platební metody. Ostatní firmy podléhají schvalovacímu procesu obchodního oddělení.

Ano, tuto informaci zjistíte u vyprodaného produktu snadno. Pokud máme od výrobce nebo dodavatele potvrzený termín dodávky na náš sklad, tak tuto informaci u produktu ukazujeme. "Do týdne" znamená, že je zboží již na cestě k nám. "Do 14 dní" znamená, že zboží je ve výrobě a bude co nejdříve expedováno k nám na sklad a "do měsíce" znamená, že zboží je objednáno a čekáme na jeho výrobu. Pokud se zobrazuje jen informace "nedostupné" tak to znamená, že dodavatel nemá aktuálně zboží na skladě a dodací lhůta k nám je vyšší nežli 30 dní.